6 Ayda Yırtılan Nike Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ocak ayında FLO’dan satın aldığım Nike marka 43940041801524650111 numaralı ayakkabının burun kısmı, ürünü yalnızca 6 ay kullandıktan sonra yırtıldı. Ürünün bir yıl garantili olmasına rağmen, inceleme talebim FP250829-092-0104729 numarasıyla reddedildi ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı belirtildi. Oysa ürünü tamamen normal koşullarda kullandım ve herhangi bir şekilde zarar verecek bir durum yaşanmadı.

Satın alma işlemini 3000 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut. Ürünü teslim ettiğim mağaza: 65 Van Kazım Karabekir Cadde. Şu ana kadar FLO müşteri hizmetleriyle veya başka bir şube ile ayrıca iletişime geçmedim.

Garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tamir, değişim veya iadesinin sağlanmasını ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum.