Yanlışlıkla Yapılan Ngl Aboneliği İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Marka/Platform: ngl
Abonelik: Aylık plan

16 Kasım 2025 tarihinde ngl’e yanlışlıkla abone oldum. Aboneliği aynı gün iptal etmek istedim ancak uygulama içinde “iptal” seçeneği yoktu. Ödeme, Vodafone hattım üzerinden operatör faturama yansıtıldı.

Kasım 2025 fatura dönemimde 100 TL abonelik ücreti ve ayrıca 24 TL ek kesinti (toplam 124 TL) yansıtılmış görünüyor. Aboneliği istemediğim ve iptal seçeneği bulunmadığı için bu ücreti kabul etmiyorum.

Beklentim:
- Hattım (05xx xxx xx 70) üzerinden yansıtılan 100 TL abonelik ve 24 TL ek kesintinin iptali ve iadesi,
- Aboneliğin derhal sonlandırılması ve hattıma benzer ücretli servislerin iznim olmadan tanımlanmaması.

İptal için uygulama içi adımları kontrol ettim ancak herhangi bir iptal/besleme yönetimi seçeneği bulunmadı. Maddi durumum elvermediği için bu ücreti şu anda ödeme imkanım yok; bu nedenle acil dönüş ve ivedi iade talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek ücretlerin iadesini ve aboneliğin kapatılmasını rica ederim.