N'Fest Food'dan Sağlık Riskine Yol Açan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Eksik Ürünler

N’Fest Food’un internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde 13 çeşit ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 8 çeşit ürün gönderildi. Stok sorunu olabileceğini düşünerek bu durumu ilk anda çok büyütmedim, hatta ürünlerden bir kısmını küçük yaştaki yeğenlerime de yedirdim. Daha sonra paketleri kontrol etme ihtiyacı duydum ve büyük bir şok yaşadım; gelen ürünlerin beşinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, birkaç ürünün de son kullanma tarihine yaklaşık iki hafta kaldığını fark ettim.

Ürünler zaten çok geç geldi. 6 Mart’ta verdiğim sipariş 14 Mart’ta kargoya verildi ve yaklaşık 20 Mart civarında teslim edildi. Gecikmeyi bir şekilde tolere edebilirdim ancak son kullanma tarihi geçmiş ve son kullanma tarihi çok yakın ürün gönderilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Böyle bir ihmali asla beklemezdim ve bu durum sağlık açısından ciddi risk taşıyor.

Ödemeyi banka kartımla, 848 TL tutarında yaptım. Elimde hem sipariş numaram hem de faturam bulunmasına rağmen firmaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli tüm temsilcilerin dolu olduğu söyleniyor, ancak telefona bakan kimse yok. Sürekli aynı ses kaydının dönmesinden dolayı bunun gerçekçi olmadığı kanaatindeyim. Sonrasında bu tarz sorunları başkalarının da yaşadığını öğrenince firmaya olan son güvenimi tamamen kaybettim.

Gönderilen eksik ürünler, son kullanma tarihi geçmiş ve son kullanma tarihi çok yakın ürünler nedeniyle aldığım tüm ürünleri çöpe attım. Artık bu firmadan hiçbir beklentim kalmadı, bir daha asla alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki herkese yaşadıklarımı ayrıntılı bir şekilde anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. İnsan sağlığını riske atan, üzerine de müşteriye ulaşılamayan böyle bir firmanın gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.