Garsonun İstemediğimiz Ürünleri Ekleyip Aşırı Fatura Kesmesi

6 Ağustos’ta ailecek Konya Mevlana tarafındaki Konya Nezih şubesine yemeğe gittik. Sadece etli ekmek yemek için oturduk, sipariş aşamasında da ne istediğimizi açıkça belirttik. Ancak garson, bizim istemediğimiz ürünleri de kafasına göre ekleyip getirdi ve en sonunda önümüze 3.660 TL’lik bir hesap çıkardı.

Özellikle etli ekmeğin fiyatının menüde yazan 320 TL üzerinden olması ve buna rağmen masaya gelmeyen ya da içmediğimiz suların bile hesaba dahil edilmesi bizi çok şaşırttı ve rahatsız etti. Hesap konusunda durumu dile getirmemize rağmen restoran yetkilileri hiçbir şekilde ilgilenmedi; eşim sırf kavga çıkmasın diye mecburen bu tutarı ödedi. Kendimizi resmen turist gibi görülüp fazla para istenen kişiler gibi hissettik.

Bu yaşadığımız durumun incelenmesini, istemediğimiz ve tüketmediğimiz ürünlerin ücretlerinin iade edilmesini ve bu tür keyfi hesap yazımlarının önüne geçilmesi için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.