Kullanıcı Adı Unutulduğu İçin Hesaba Erişilemiyor Ve Acil Çözüm Talep Ediliyor

Next Sosyal’de bir süredir kendi adıma açtığım bireysel hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adımı unuttuğum için normal giriş yapamıyorum, e-posta/telefon bilgilerimle denediğimde ise sistem “geçersiz kullanıcı bilgileri” uyarısı veriyor. Bu sorunu bir aydan daha uzun süredir yaşıyorum.

Hesabımla ilgili destek almak için henüz Next Sosyal destek ekibiyle iletişime geçmedim; ancak artık hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Hesabımın tekrar erişime açılması ve kullanıcı adımın tarafıma iletilmesini ya da mümkün değilse mevcut hesabımın tamamen kapatılarak yeniden abone olabileceğim şekilde işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.

Hesabımın tespit edilebilmesi için gerekli olması halinde tarafınıza kayıtlı e-posta adresimi veya telefon numaramı da paylaşmaya hazırım. Konuyla ilgili hızlı dönüş ve kalıcı bir çözüm rica ediyorum.