Kullanıcı Adı Olmadan Şifre Yenileme Ve Telefon Numarasıyla Hesaba Erişim İsteği

Next Sosyal uygulamasında kullandığım hesabın kullanıcı adını hatırlayamadığım için üç aydan fazladır hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabı mail adresimle açtığım için ikinci bir hesap da açamıyorum. Şifre yenileme işlemlerinde kullanıcı adı zorunlu tutulduğu için, telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen tek başına yeterli olmuyor ve hesabıma erişemiyorum.

Uygulama içinde herhangi bir yardım veya destek butonu olmadığı için bu konuyla ilgili destek ekibine de ulaşamıyorum. Hem hesap güvenliğim hem de uygulamayı kullanmaya devam edebilmem için, telefon numarası ile hesabıma ulaşabileceğim ve kullanıcı adımı ile şifremi güncelleyebileceğim bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum.