Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Newcastle Pub New Castle Panora Şubesi Garson Arkadaşın Yaklaşımı Ve Bahşiş Israrı

22 Nisan 2024 14:411.932

20 Nisan 2024 Cumartesi öğleden sonra Panora New Castle ' da 2 yetişkin 2 çocuğumuzla yemek yemeğe gittik. Siparişimizi verdik siparişi alan beyefendi kibardı. Özellikle patateslerimizin parmak patates olmasını istedi. Çıtır tavuk sepetimizin patatesi kalın dilimli geldi. Kendilerine ilettik. Halledeceklerini ilettiler. Sağ olsunlar biraz zaman geçse de bize parmak patates getirdiler. Buraya kadar her şey güzeldi taki hesabı isteyene kadar. Hesabı istediğimiz garson arkadaş bize servis eden kişi değildi. Hesabi getirdiğinde masaya bırakırken hesaplarımıza bahşiş dahil değildir dedi. Garipsedim. Adisyonu incelediğimde 1 suyun fazla yazdığını ilettim 1.465 TL gelmişti hesabimiz. 1.435 TL'ye düştüğünü iletti. Tekrar bizden hesabi alırken arkadaşım kredi kartı ben nakit ödeme yaptım. Kredi kartı alırken bahşişi ekleyebilirim dedi. Bu bahşişi bu kadar dile getirmek ne demek anlamış değilim. En bombası ödememizi fazlası ile yaptık. Tam kalkıyoruz bir yüksek ses ile 5 TL'niz eksik ödediğim nakiti kredi kartı slibini masaya bir koyuş ve üslubu var anlatamam size. Kendisine öncelikle üslubuna dikkat etmesi gerektiğini. Ayrıca hesabi doğru ödediğimizi ilettim. Çünkü kendisi ilk hesap olan 1465 TL'den hesaplamış. Fazla suyu düşmeden. Arkadaşları öyle iletmiş. Ayrıca olabilir de eksikte olabilir ama hitap sekli önemli. 1500 TL'lik bir hesapta kaçar gibi 5 TL için bu tarz tavır koskoca new castle camiasına yakışmadı ama iste ismi etkileyen maalesef çalışanlar...
Zaten bahşişi söylemesi kaç kere doğru ödememize rağmen eksik 5 TL için bize karşı tavrı hoş değildi. Panora new castle bitmiştir. Tabii ki biri gider biri gelir düşüncesinde bir isletme ise bilemiyorum. Bende kendimde bir fast food hamburger firmasi işletme sahibiyim ama kasadaki arkadaşımın hesaplarımıza bahşiş dahil değil isterseniz çekebilirim demesini düşünemiyorum. Zaten tip box olmasına rağmen tip atan misafirlerimiz yok. Böyle bir kelime kullansak neyle karşılaşırız bilemiyorum.

24 Nisan 2024 23:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşanan aksaklık için işletmemiz adına özür dileriz. İnsan ilişkilerine dayanan hizmet sektöründe böyle hatalar maalesef yaşanabiliyor. Bazı işletmelerde uygulanan hesaba servis ücreti ilave uygulamasından mutlaka haberdarsınızdır. Servis personeli “bizim böyle bir uygulamamız yok” anlamında bir bilgilendirme yapmak istediğini ifade etmiştir, kendisine gereken uyarının yapıldığı bilgisini paylaşmak isteriz. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Alaçatı Kafası Mistral'de Geçirilen Kötü Bir Akşam

9 Eylül 2023 15:573.143

8eylül 2023 tarihinde kalabalık bir grup ile yemeğe gittik. Aynı masada 15 kişi oturuyorduk. Masasının bir tarafına meze...

Yanlış Sipariş, Eksik Telafi: Newcastle'da Hayal Kırıklığı

26 Mart 2025 19:32888

Kötü bir deneyimdi. 26.03.2025'te eşimle birlikte yemek için Newcastle’a gittik. Benim istediğim acılı ızgara tavuklu sa...

Yanlış Sipariş, Eksik Telafi: Newcastle'da Hayal Kırıklığı

Rezervasyon Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi

26 Ocak 2025 01:243.463

İlk başta 6 kişilik bir rezervasyon yaptırdık. Gün içinde değil, 1 gün önceden arayıp 6 değil, 4 kişi olacağımızı belirt...

Newcastle Pub Bayat Deniz Ürünleri Yüzünden Zehirlenme Yaşadık

6 Mayıs 2025 13:29686

4.5.2025 tarihinde eşimle birlikte Panora AVM'deki Newcastle'da yemek yedik. Eşim kalamar söyledi, ben de deniz mahsullü...

1

Fabb's Restoranda Bekletilme Ve Kaba Muamele

17 Ocak 2025 22:34480

11 Ocak 2025 Cumartesi akşamı "FABB'S Atlantis" şubesine eşim ile gittik. Girerken 'Sadece giriş kapısının önündeki kolo...