Banlı Eski Hesap Numaramı Engelliyor, Yeni Üyelik Açılmıyor
Newbahis’e üye olmak için tarafıma gelen üyelik linki üzerinden hesap açmaya çalıştım ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını arayıp durumu sordum. Bana, bu telefon numarası üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyelik de açılamayacağı söylendi.
Ben bu telefon hattını yaklaşık 3 ay önce devraldım, eski numaranın önceki sahibinin bu işlemleri yaptığını düşünüyorum. Yani ortada benimle ilgisi olmayan, geçmişte başka biri tarafından açılmış ve banlanmış bir hesap durumu var. Buna rağmen yeni üyelik açmam engelleniyor ve “zaten üyelik var” denilerek yeni üyelik bonusum da verilmemiş oluyor.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse firma yetkililerine doğrudan ve güvenli şekilde iletebilirim. Talebim, telefon numaram üzerinden eski kullanıcının banlı hesabının tarafımla ilişkilendirilmemesi, numaramın bu yasak kapsamından çıkarılması, yeni üyeliğimin açılması ve yeni üyelik bonusumun tanımlanmasıdır.
Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve konunun, numarayı yeni alan kişi olduğum dikkate alınarak yeniden incelenmesini rica ediyorum.