Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Banlı Eski Hesap Numaramı Engelliyor, Yeni Üyelik Açılmıyor

profile
Ertuğrul
29 Nisan 12:18
25
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.”

Newbahis’e üye olmak için tarafıma gelen üyelik linki üzerinden hesap açmaya çalıştım ancak sistem üyeliğimi kabul etmedi. Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarasını arayıp durumu sordum. Bana, bu telefon numarası üzerinden daha önce bir üyelik açıldığı ve bu hesabın banlandığı, bu nedenle yeni üyelik de açılamayacağı söylendi.

Ben bu telefon hattını yaklaşık 3 ay önce devraldım, eski numaranın önceki sahibinin bu işlemleri yaptığını düşünüyorum. Yani ortada benimle ilgisi olmayan, geçmişte başka biri tarafından açılmış ve banlanmış bir hesap durumu var. Buna rağmen yeni üyelik açmam engelleniyor ve “zaten üyelik var” denilerek yeni üyelik bonusum da verilmemiş oluyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli görülürse firma yetkililerine doğrudan ve güvenli şekilde iletebilirim. Talebim, telefon numaram üzerinden eski kullanıcının banlı hesabının tarafımla ilişkilendirilmemesi, numaramın bu yasak kapsamından çıkarılması, yeni üyeliğimin açılması ve yeni üyelik bonusumun tanımlanmasıdır.

Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve konunun, numarayı yeni alan kişi olduğum dikkate alınarak yeniden incelenmesini rica ediyorum.

Ertuğrul
Ertuğrul
30 Nisan 12:08

Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Telefon Numarasındaki Eski Ban Nedeniyle Yeni Üyelik Ve Bonus Reddedildi

profile
Özgür
14 Nisan 12:47
133
"Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibine ulaştığım andan itibaren oldukça profesyonel ve ilgili bir yaklaşımla karşılaştım. Kısa süre içerisinde problemim detaylı şekilde incelendi ve kalıcı bir çözüme kavuşturuldu. Güvenilir ve hızlı hizmet için teşekkür ederim."
5
Cumali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Linkle Üye Olduğum Söylenip Bonus Verilmedi

profile
Cumali
28 Nisan 11:44
97
"Sorunum detaylı bir şekilde incelendi ve kısa sürede çözüldü. Destek ekibi oldukça ilgiliydi ve süreci yakından takip etti. Bu kadar hızlı ve etkili destek almak gerçekten memnuniyet verici. Güvenilir bir platform, teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz