Kına Gecesi İçin Sipariş Edilen Yelpaze Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün, İade Talebi

Newazen Atelier’den kına gecem için kişiye özel yelpaze siparişi verdim. Ödememi Farklı1Hediyeşşk sayfası üzerinden Newazen Atelier’e gönderdim ve dün de kalan tutar olan 4000 TL’yi ödeyerek siparişi tamamen tamamladım. Süreç boyunca günlerce mesajlarıma cevap verilmedi, farklı telefon numaralarından arayıp yazmak zorunda kaldım. Defalarca cuma günü kınam olduğunu, ürünlerin mutlaka zamanında gelmesi gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen sürekli bugün yarın denilerek oyalanmış oldum.

Sonunda “Tamam, gönderdiğim para kalsın, mağdur olacaksam söyleyin, cuma günü kınam var” dememe rağmen, yine de “yollayacağız” denildi ve ürünler zorla gönderildi. Bugün kargoyu teslim aldığımda ise elime geçen yelpazeler, görsellerde ve konuşmalarda vaat edilenle alakası olmayan, oldukça kalitesiz ve gelişi güzel hazırlanmış bir ürün çıktı. Kına gecemde misafirlere dağıtacağım bu yelpazeleri bu halde kullanmam mümkün değil.

Hem süreç boyunca iletişimde ciddi gecikmeler yaşadım hem de teslim edilen ürün, ödediğim ücretin ve verilen sözlerin karşılığı değil. Kınama sadece 3 gün kalmış durumda ve bu haliyle ürünlerin düzeltilmesi için zamanım yok. Bu nedenle, Newazen Atelier’den ödediğim 4000 TL’nin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.