to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Krem Boş Çıktı, Gratis Mağazasında İade Talebi
14 Ağustos 2026 tarihinde Hatay Erzin Gratis mağazasından Newwell Glow Creamy adlı ürünü, %75 indirim kampanyası kapsamında yaklaşık 674 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kasada normal şekilde teslim aldım ve eve gelip ilk kullanımımda herhangi bir sorun fark etmedim.
Ancak ürünü ikinci kez kullanmak için açtığımda, ambalajın içinin neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Bu fiyatta bir ürünün içinin bu kadar boş olması hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur. Ürüne etiket üzerinde 899 TL gibi yüksek bir fiyat yazılması, fakat ambalajın içeriğinin bu şekilde olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili mağazada stok ve ürün kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, raflara eksik veya hatalı dolumlu ürünlerin çıkarılmamasını rica ediyorum.
Sevgili Meral Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
