to read complaints and reviews, or file yours.New Well Roll-On Ürünü Sonrası Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Endişesi
New Well markasına ait roll-on ürününüzü yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Ürünü her kullandığımda koltuk altımda yoğun kaşıntı, kızarıklık ve alerji benzeri bir reaksiyon oluşuyor. Daha önce markanın başka ürünlerini de sorunsuz kullandığım halde, bu roll-on üründe böyle bir problem yaşamam beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Her kullanım sonrası tekrarlayan bu rahatsızlık verici durum nedeniyle ürünü kullanmayı bırakmak zorunda kaldım. Şu ana kadar satıcıyla ya da New Well müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Markadan beklentim, özellikle bu roll-on ürünün içeriğinin gözden geçirilmesi, alerji ve hassasiyet riski taşıyan bileşenler konusunda daha dikkatli olunması ve kullanıcı sağlığını olumsuz etkileyebilecek içerikler varsa bunlarla ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasıdır. Benzer şikayetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için ürün içeriğinin şeffaf ve hassas ciltlere uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Büşra Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
