to read complaints and reviews, or file yours.TD75 Traktör Arka Ağırlık Kırılmaları Garanti Kapsamına Alınmalı
New Holland TD75 model traktörümü yaklaşık iki yıla yakın süredir kullanıyorum ve bu süre içinde arka teker ağırlıklarında kırılmalar meydana geldi. Traktör, bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir problem çıkarmaması gerekirken, özellikle arka ağırlıklarda kırılma oluşması hem güvenlik hem de iş kaybı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ankara Sincan VSB bayisine ve yetkili servise başvurdum; ancak 2+2 garanti kapsamına girmediği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa bu tip bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, kullanıcı hatasından çok malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve bu durumda ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım +2 yıl garantiye rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.
New Holland’dan, TD75 traktörümün arka teker ağırlıklarındaki kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
New Holland td75 model traktörümü yaklaşık 2 yıla yakın süredir kullanıyorum ve bu süre içinde arka teker ağırlıklarında kırılmalar meydana geldi. Traktör bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir problem çıkarmaması gerekirken, özellikle arka ağırlıklarda kırılma oluşması hem güvenlik hem de iş kaybı açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ankara Sincan vsb bayisine ve yetkili servise başvurdum ancak 2+2 garanti kapsamına girmediği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Oysa bu tip bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, kullanıcı hatasından çok malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve bu durumda özellikle ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım +2 yıl garantiye rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.
New Holland’dan, td75 traktörümün arka teker ağırlıklarındaki kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sevgili Etem A., TD75 Traktör Arka Ağırlık Kırılmaları Garanti Kapsamına Alınmalı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland,
Sıkıntımı çözdünüz teşekkür ederim
