to read complaints and reviews, or file yours.New Holland T540S Arka Teker Ağırlıklarında Üretim Hatası ve Rahatsız Edici Ses
New Holland T540S model traktörümün arka teker ağırlıkları, önceki serilerdeki gibi döküm demir yerine, içi beton ve dışı kaplama demir olarak üretilmiş. Bu nedenle, içindeki beton zamanla kırılıyor ve traktörü kullandığım her an aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Ayrıca, her geçen gün betonun daha fazla kırılması sorunu daha da kötüleştiriyor. Bu problem 1 yıldan uzun süredir sürekli olarak devam etmektedir.
Bu sorunla ilgili olarak New Holland yetkili servisiyle görüştüm, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Traktörün garantisi bitmiş durumda. Ancak bu parçanın üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Traktörü ikinci el olarak aldığım için hangi bayiden alındığını bilmiyorum. Araca ait şaşı numarası: E***AV03318.
Sorun, traktör hareket ettiği sürece sürekli olarak yaşanıyor ve bu durumdan dolayı kullanım sırasında ciddi rahatsızlık duyuyorum. Her ne kadar traktörün garantisi bitmiş olsa da, bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyor ve fabrikanın bu hatayı düzeltmesini, gerekenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mustafa Ö, New Holland T540S Arka Teker Ağırlıklarında Üretim Hatası ve Rahatsız Edici Ses konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland,
Firma tarafından arandım ve kendilerince buldukları bahane traktör zamanında bakımı yapılmamış. Traktör daha 254 saatte ve ilk 100 bakımı 120 saatteyken yapıldı servis tarafından. Bu sorunun bakım ile alakasının olmadığının ve ağırlıkların içinin beton olduğu için betonunda normal olarak sarsıntı ve titreşimden dolayı deforme olduğunu ve bunu kendileri de bildikleri halde kabul etmediler. Ve suçu kullanıcıya atıp bu durumdan kendilerini haklı çıkardılar. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve gerekenin yapılmasını istiyorum.
