to read complaints and reviews, or file yours.New Holland Yeni Aldığım Traktör Sürekli Arıza Veriyor İşlerimi Yapamıyorum
New Holland 7566 s Common Rail 2wd traktörümde, aldığım günden beri partikül arızası ve 1240 stop uyarısı ile karşılaşıyorum. Son 11 gündür ise bu sorun daha da büyüdü ve traktörümü hiç kullanamaz hale geldim. Her çalıştırmada aynı arıza tekrar ediyor ve işlerimi yapamadığım için tarlalarımı ekemedim.
Sorunun çözümü için Yılmaz Traktör Adapazarı servisine başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Traktörüm henüz 200 saatte olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti. Üstelik bu durum garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Bir an önce arızayı giderecek bir servis yetkilisinin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0544625**.
.
Sevgili Ali U, New Holland Yeni Aldığım Traktör Sürekli Arıza Veriyor İşlerimi Yapamıyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
İlk olarak 17 ekimde servise başvurmuştum buradaki servis problemi çözemedi sonra adapazarındaki servise götürdüler oradan da sorunum çözülmedi ve tarafımada herhangi bilgilendirme yapılmadı. Bugün 20 Kasım ve hala traktörsüzüm bütün ekim işlerim kaldı traktörüm olmadığı için yapamadım. Traktörüm daha 230 saatte ve 1 yıllık. New Holland servis hizmeti konusunda sınıfta kaldı. Mağdur edildim.
New Holland almayı düşünen arkadaşlar sorunum çözülmedi ve 200 kusur saatte traktörümün arızası hala giderilmedi traktörüm hala serviste ve tamiri için tarafımdan ücret istendi tüm ekim işlerim kaldı. Garanti niye var anlayamadım.
Bugün 2 Aralık hala ne arayan var ne de soran traktörüm uzun zamandır serviste sıfır olmasına rağmen garantiye sokmayız dediler artık illallah ettim nasıl yapıyorsanız yapın yeter ki onarın gönderin dedim ne gelen var ne giden. Ürün alırken arkasında durmayan bir firma olduğunu bilseydim asla New Holland tercih etmezdim.
