Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

New Holland Traktörümde Çekiş Düşüklüğü Ve Yetkili Servisin İhmali

19 Mayıs 00:50580

New Holland t5.100 model, garantili 2024 traktör aldım, servisine de Sivas Öz Yılmazlar bakıyor. Traktörü aldığım günden beri çekiş düşüklüğü yaşıyorum, kesinlikle yüz beygir bir traktör gibi gitmiyor. Daha önce kullandığım New Holland td 90’ın bile bunun neredeyse iki katı kadar güçlü olduğunu hissediyorum, mevcut traktör onun yarısı kadar bile çekmiyor.

Bu durum üzerine fabrikayı aradığımda her seferinde traktörün “normal” olduğunu söylüyorlar. Servisi aradığımda ise dükkânda şöyle bir bakmakla hiçbir sorun olmadığını ifade ediyorlar. Traktöre şu ana kadar sadece yağ ve filtre bakımları yapıldı, çekişle ilgili hiçbir teknik inceleme, test, ölçüm ya da parça değişimi yapılmadı. Defalarca motor mühendisi gönderilip traktörün detaylı incelenmesini, gerçek beygir gücünün ölçülmesini talep etmeme rağmen hâlâ bana “normal” denilerek geçiştiriliyorum.

Görüntü olarak beğenip güvenerek aldığım bu traktör, performans olarak ne yüz beygir olmayı hak ediyor ne de önceki td 90’ımı aratmayacak düzeyde. Yüz beygir diye alıp bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım ve gerekirse hukuki sürece de başvurmayı düşünüyorum.

New Holland’dan beklentim, traktörümün yetkili ve tarafsız uzmanlarca ayrıntılı şekilde incelenmesi, gerçek gücünün objektif olarak tespit edilmesi ve yüz beygir gücünü verecek şekilde gerekli tüm işlemlerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Bu konuda artık somut bir çözüm ve net bir dönüş talep ediyorum.

22 Mayıs 09:38 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sevgili Ahmet S., New Holland Traktörümde Çekiş Düşüklüğü Ve Yetkili Servisin İhmali konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

New Holland TT 4.75 Traktöründe Zıplama Sorunu Ve Garanti İstemi

21 Mart 23:421.415

2024 Kasım çıkışlı New Holland TT 4.75 traktör satın aldım. Traktörü aldığımız günden bu yana özellikle yolda giderken r...

New Holland Td5.100 Bitmeyen Arızası

21 Ekim 2023 19:5120.399

Sıfır 2022 model TD5.100 New Holland Traktör aldım şu anda 368 saatte sıfır sayılır fakat çekişi sıfır arızası bitmiyor....

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
New Holland Koltuk Sensörü Arızası

New HollandKoltuk Sensörü Arızası

Profil fotoğrafı
Fehim
2023 Model New Holland T4.70s Kabin İçine Su Alıyor -Fabrikasyon Ayıp!

2023 Model NewHolland T4.70s Kabin İçine Su Alıyor -Fabrikasyon Ayıp!

Profil fotoğrafı
Can
New Holland Servis Hizmet Yetersizliği

New HollandServis Hizmet Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Özgür
New Holland Aldığımız Günden Beri Sorun Giderilemiyor

New HollandAldığımız Günden Beri Sorun Giderilemiyor

Profil fotoğrafı
Habib
New Holland Arıza Lambası Sönmüyor!

New Holland ArızaLambası Sönmüyor!

Profil fotoğrafı
Muhammet
New Holland Traktörde Çekiş Gücü Düşmesi

New HollandTraktörde Çekiş Gücü Düşmesi

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular