to read complaints and reviews, or file yours.New Holland Traktör Parçası Fiyatı 8 Bin TL Farkla Müşteriyi Mağdur Etti
New Holland 65-56 s model traktörüm için damper kaldırma beyni parçasını değiştirmek istedim. İl merkezindeki yetkili servise sorduğumda bu parçanın fiyatı 10.000 TL olarak söylendi. Aynı parça için bugün Van Gevaş ilçesindeki servise gittiğimde ise bana 18.000 TL fiyat çıkarıldı ve parça bu fiyattan takıldı.
Arada bu kadar yüksek bir fark olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Sonradan fiyatlardaki bu uçurumu fark ettik ancak parça zaten takılmıştı. Üstelik elimde işleme dair belge ve faturalar da mevcutken, bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.
Hem benden alınan fazla olduğunu düşündüğüm tutarın iadesini, hem de il merkezi ile ilçe servisi arasındaki bu fiyat farkının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Bu şekilde müşteriler mağdur edilmemeli, sonra da “New Holland parçaları çok pahalı” denmesinin sebebi bu tür uygulamalar olmamalıdır.
Paranın geri iadesini istemiyorum ama uyarılması milleti fahiş fiyatlarla mağdur edilmemesini istiyorum giden gitmiştir
Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim Para da iade edildi
Sevgili Gökhan A., New Holland Traktör Parçası Fiyatı 8 Bin TL Farkla Müşteriyi Mağdur Etti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland,
Teşekkür ederim ilginiz için sorun çok hızlı bir şekilde çözüldü
