to read complaints and reviews, or file yours.Vites Kolu Kırıldı, Yüksek Masraf Ve Destek Yok
2016 model New Holland 75/56 traktörümle tarlada çift sürerken vites kolu aniden kırıldı. Traktörü kendi imkanlarımızla yaklaşık 35 km uzaklıktaki Samsun-Havza’daki servise götürmek zorunda kaldık. Parça ve işçilik için 8.000 TL, yol ve yakıt için ise 2.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL masraf yaptık. Traktörü 2016’dan beri kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Garanti süresi bittiği için herhangi bir destek alamadım ve işlemleri kendi imkanlarımızla yaptırmak zorunda kaldık. Bu kadar önemli bir parçanın bu şekilde kırılması, özellikle de vites kolunun kullanıcı hatasıyla kırılmasının neredeyse imkansız olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Parçanın hatalı veya kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Kullanıcı hatası olmadığının kabul edilmesini ve bu konuda markadan açıklama bekliyorum.
Sevgili Yahya G., Vites Kolu Kırıldı, Yüksek Masraf Ve Destek Yok konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland, olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland,
