to read complaints and reviews, or file yours.New Holland Traktör Motorunda Gizli Arıza, Bayi Sorumluluk Almıyor Ve 900 Bin Lira Maddi Zarar Verdi
Edirne Havsa’daki Hüseyin Sert New Holland bayisinden yaklaşık bir yıl önce bir traktör aldım. Traktörü aldıktan sonra daha bir ay bile kullanamadan motor arızası verdi. Servise gittiğimizde motorun zaten bozuk olduğunu ve komple değiştirilmesi gerektiğini öğrendik. Satış aşamasında traktörün motorundaki bu sorunun gizlendiğini, bayinin de “Benim de haberim yoktu” diyerek sorumluluktan kaçtığını düşünüyorum.
Motor komple değişti ve bu süreçte gidip gelmeler, usta masrafları ve diğer tüm işlemlerle birlikte toplamda yaklaşık 900 bin lira harcamak zorunda kaldım. Traktör uzun süre çalışmadığı için hem iş yapamadım hem de ekstra maddi zarara uğradım.
Ben, özellikle ustaya ve tamire harcadığım bu paranın tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem ödediğim masrafların karşılanmasını hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bayinin gerekli şekilde uyarılmasını ve sorumluluğun alınmasını istiyorum.
Sevgili Hilal P., New Holland Traktör Motorunda Gizli Arıza, Bayi Sorumluluk Almıyor Ve 900 Bin Lira Maddi Zarar Verdi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland
