to read complaints and reviews, or file yours.New Holland T580B Traktör Servisinde Ödeme Ve Hizmet Sorunu
Türk Traktör'den New Holland T580B traktör aldık. 2024 Aralık ayında, 1 yılı dolmadan servis bakımı yapmamız gerektiğini, aksi takdirde garanti kapsamı dışına çıkacağını söylediler. Tamam dedik, servis kaydı açtılar ve geldiler. Ancak ödemeyi elden almak istediler. Köy yerinde size nakit 10 bin lira nasıl vereyim? Kredi kartı ile ödeyelim dedik, kabul etmediler. Biz de genel merkezi aradık ve durumu bildirdik. Servis ile görüştüklerinde, alternatif ödeme sunduklarını söylediler. Peki, siz gerçekten alternatif sunsaydınız bu kadar sorun yaşanmazdı. Şimdi tekrar bakım için gelmelerini istiyorum, ancak ödemeyi almadan gelmeyeceklerini söylüyorlar. Hizmet vermediğiniz bir servisin ücretini nasıl talep ediyorsunuz? Gelin, POS cihazınızı getirin, traktörün bakımını yapın ve paranızı alın, buna da hayır diyorlar. Malatya Kazakhanlar’dan alacağınız traktör, size her türlü servis sıkıntısı olarak geri dönecektir. Satana kadar herkes çok ilgili, sattıktan sonra ise bu servise mecbur kalıyorsunuz. Koskoca Malatya’da satış rekoru kırdık diyen New Holland’ın servisi neden sadece bir tane olur? Bir daha New Holland alırsam pişman olurum.
Sevgili Mehmet Ş., New Holland T580B Traktör Servisinde Ödeme Ve Hizmet Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland,
