to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağrı'da ikamet ediyorum. 10 Ocak'ta Kentpark New Balance'den 38,5 numara 530 modelini telefon üzerinden sipariş ettim. Hava şartları nedeniyle ürünü giyme durumum olmadı; hiç kutusunda duruyordu. Havalar ısınmaya başlayınca giymek istedim ama uç kısmında sağ ve sol ayakkabılarda farklılık olduğunu gözlemledim. Biri diğerinden daha bol geliyor. Parmak ucuna basıldığında ayakkabının şekli değişiyor. Değişim için mağazayı aradım, ancak süre geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. İncelemeye gönderdim, ancak ret cevabı aldım. Hiç giyilmemiş bir ürünün memnuniyet kapsamında neden numara veya ürün değişimi yapılmıyor? Neden bu kadar katı bir tutum sergileniyor? Müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok mu sizler için? Birçok markadan ürün alıyorum; ilk kez New Balance'da böyle bir sorun yaşadım. Ürünün değişimini talep ediyorum, bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
03.08.2025 tarihinde Ankara Kentpark New Balance resmi mağazasından indirimli olarak satın aldığımız New Balance 9060 model ayakkabı, henüz 1 ay dolmadan iç taban kenarlarından hasar almaya ve hafifçe parçalanmaya başladı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdik ancak kullanıcı hatası denilerek ...
New Balance markasına duyduğum güvenle satın aldığım spor ayakkabılarımı daha 1 ay bile giymeden sağ arka iç tarafta yırtık oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, değişim yapıldı. Ancak ne yazık ki yeni gönderilen ayakkabıda da aynı sorunu yaşadım: Bu kez hem sağ hem sol iç taraftan yırtıldı. Bu kadar...
19.01.2024 tarihinde New Balance Kent Park mağazasından aldığım 530 model ayakkabının file kısmında, haftada birkaç kez ve normal kullanımda olmama rağmen kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca birinde bu sorun oluştu ve ilk defa başıma geldi. Şikayetim üzerine iki kez mağaza ve müşteri ...
Ankara Kentpark Newbalance mağazasından almış olduğum 530 ayakkabının filelerinin delindiği için incelemeye yolladım. İncelemeye gelen cevap: İmalat hatasından kaynaklanmadığı yönünde geri döndü. Kısa bir süre giyilmiş olan ayakkabının her yerinin yepyeni olması fakat ayakkabıların ikisinin de filel...
Balıkesir Avlu mağazasından aldığım New Balance spor ayakkabı kısa bir süre içinde yırtıldı. Değişim için gönderdiler. 23 günün sonunda arayıp ürünün değişiminin kabul edildiğini söylediler. Değişim yapabileceğimi belirttiler. Mağazaya gittiğimde aynı numaranın olmadığını, başka mağazada bulunduğunu...
Yorumlar