to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde saat 00:15’te Gebze Otogarı’ndan Ankara’ya giden Nevşehir Seyahat otobüsüne, 36 numaralı koltuk için 2LT00R2DR kodlu biletimi kredi kartı ile Obilet üzerinden satın aldım. Bilet bilgilerimde ve SMS/mail yoluyla yapılan bilgilendirmelerde otobüsün 20 numaralı perondan kalkacağı belirtilmişti. Bu nedenle yolculuktan 1 saat önce 20 numaralı peronda hazır bulundum.
Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir şekilde yolculara bilgilendirme yapılmadı. Yazıhaneye sorduğumda otobüsün aslında 15 numaralı perondan kalkacağı söylendi. 15 numaralı perona geçtiğimde ise otobüsün henüz gelmediğini öğrendim ve araç, tam 1 saat gecikmeyle 01:30’da perona giriş yaptı. Bu süreçte yolculara hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Ayrıca bilette 20 numaralı peron yazdığı için orada bekleyen yolcuların otobüsü kaçırmış olma ihtimali de oldukça yüksektir.
Otobüse bindiğimde özellikle tercih ederek aldığım en arka koltuğun arızalı olduğunu ve geriye yatmadığını gördüm. Durumu görevliye ilettiğimde başka boş koltuk olmadığı söylendi, fakat otobüsün yaklaşık %20’si boştaydı. Bu yaklaşım yolcuyu mağdur eden, ciddiyetsiz bir tutumdur.
Nevşehir Seyahat’in yolcu bilgilendirmesi, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti konularında yetersiz kaldığını düşünüyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin gerekçesinin ve firmanın yolculara karşı sorumluluk anlayışının açıklanmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
10 Haziran 2024 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Nevşehir-Kayseri seferini kullandım. Otobüsün saat 6.30’da Ankara’dan kalkması gerekiyordu, ancak araç 7.00’de hareket etti. Önceki gün Metro Turizm’in AŞTİ şubesini arayarak otobüsün Ankara’dan direkt kalkıp kalkmadığını ve yol boyunca mola verilip v...
16 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Nevşehir Seyahat firmasına ait 50 dakika 791 plakalı otobüsle Çanakkale Otogarı’ndan Gaziantep Otogarı’na yolculuk yaptım. 38 numaralı koltuk için 1.600 TL ödedim, oysa aynı güzergaha daha uygun fiyatlarla hizmet veren birçok firma bulunmakta. Topla...
15.08.2025 tarihinde, saat 12.00 için Obilet üzerinden Düzce Güven Turizm firmasına ait Ankara-Bolu seferinde 25 numaralı koltuğu satın aldım (PNR: 22454191, Barış G*****). Sefer günü, saat 11.54’te asti otogar şubesini arayarak bilet aldığımı ve otobüsün beni beklemesini rica ettim. Standart beklem...
10.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere 16 numaralı koltuk için 210 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 40 dakika gecikti gelen otobüste zaten firmanın kendi otobüsü değil başka bir firmanın otobüsüydü. Gecikmeyle ilgili hiçbir...
Yorumlar