to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Servisinde Hijyen Ve Saygısız Davranış Şikayeti
Nevşehir Devlet Hastanesi çocuk servisinde 25 Eylül 2026 tarihinde enfeksiyon nedeniyle yatan çocuğuma refakatçi olarak bulunuyordum. O sabah temizlik personeli odaya gelip temizliği son derece özensiz ve hijyen kurallarına uymadan yaptı. Tuvalete sadece su tutup yerleri çekpasla bile çekmeden ıslak bıraktı, odayı ise süpürmeden direkt silince yerdeki tozlar ve kıllar olduğu gibi zemine yapıştı.
Kendisine sakin bir şekilde odayı süpürüp süpürmeyeceğini sorduğumda, “Sildim ya” diyerek tartışma çıkarıp agresif bir üslup takındı. Ardından bana “Bana işimi mi öğretiyorsun, ne istiyorsun, saç baş birbirimize mi girelim? ” şeklinde tehditkar ve saldırgan tavırlar sergiledi. Hasta yakını olarak tek isteğim, özellikle enfeksiyon nedeniyle yatan bir çocuk için gerekli olan temel hijyenin sağlanmasıydı.
Bu tarz, sağlıklı iletişim kuramayan, hasta ve yakınlarının psikolojisini hiçe sayan birinin çocuk servisi gibi son derece hassas bir bölümde görev yapması beni hem güven hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulundum.
Çocuk servisinde enfeksiyon riski yüksek hastaların bulunduğu bu alanda temizlik personelinin hem hijyen kurallarına uyması hem de hasta ve yakınlarıyla saygılı, sakin bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çocuk servisinde temizlik standartlarının yükseltilmesini ve benzer bir olayın başka bir hasta yakınının başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
