Yanlış Bileklik Gönderildi, Doğrusu Hâlâ Gelmedi

Nevamkuyumculuk’un online sayfası üzerinden yaklaşık bir ay önce bileklik siparişi verdim; ancak elime istediğim model değil, tamamen farklı bir ürün ulaştı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip durumu anlattım.

Benden hangi ürünü gönderirlerse memnun kalacağımı ve elime ulaşan yanlış ürünü görmeleri için ikisinin de fotoğrafını istediler, ben de hem sipariş vermek istediğim bilekliğin hem de bana gelen yanlış bilekliğin fotoğraflarını kendilerine ilettim. İki kez durumu bildirmeme rağmen her seferinde doğru ürünü göndereceklerini söylediler, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ istediğim bileklik gönderilmedi.

Herhangi bir ücret ya da kargo bedeli talebim olmadan, sadece ilk başta sipariş verdiğim ve fotoğraflarını da ilettiğim doğru bilekliğin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.