to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş 3 Harf Charm Kolye Ve Saygısız Müşteri İletişimi
06.02.2026 tarihinde Nevam Kuyumculuk’un kendi internet sitesi üzerinden “3 Harf Charm Kolye – 925 Gümüş” siparişi verdim. Sipariş numaram 11856 ve ödemeyi kredi kartından peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firma ile WhatsApp üzerinden 3–4 kez iletişime geçtim. Her seferinde bir gün “kargoya verdik”, ertesi gün “bugün vereceğiz”, daha sonra “yarın vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak 10.02.2026 tarihinde saat 21:00’de bana “Yarın sabah takip SMS almazsanız elinizden geleni yaparsınız erkek işte Sevgililer Günü sabırsızlık durmadan yazmak” şeklinde profesyonellikten uzak ve alaycı bir mesaj gönderildi.
Sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca yaşanan bu gereksiz gecikme ve müşteriyle kurulan saygısız iletişim için firmadan özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
