Gönderilen Küpeler Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Talebime Yanıt Alınmadı

Nevam Kuyumculuk’un internet sitesinden 11.04.2026 tarihinde 2 adet gümüş küpe satın aldım ve toplamda 2.714 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Görsellerde daha büyük ve gösterişli görünen küpeler, gerçekte oldukça küçük ve görseldekinden çok farklıydı.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesaj yoluyla bilgilendirildim.

Ürünlerin görselle uyuşmaması ve iade talebime dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim 2.714 TL tutarındaki ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.