Nevali Otel SPA’da Nakit Çalınması Ve Suçlamalar

Şanlıurfa’daki Nevali Otel’in SPA merkezini yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Pazartesi günü akşam saat 19:00 civarında SPA kullanımım sırasında, yanımda bulunan 10.000 TL nakit param otel personeli, spor hocası olarak çalışan Y**** isimli kadın tarafından alındı. Bu kadar uzun süredir tercih ettiğim bir yerde böyle bir olay yaşamış olmak beni hem maddi hem manevi olarak derinden sarstı.

Olay sonrası otel yönetimine ve güvenlik birimine durumu ilettim ancak çözüm üretmek yerine beni yanlış beyanla suçlayan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Özellikle kendisini güvenlik müdürü olarak tanıtan hanımefendinin beni asılsız şekilde itham etmesi son derece incitici ve utanç vericiydi. Yaşanan çalma olayının ciddiye alınmaması ve müşteri olarak suçlanmam kabul edilemez bir durumdur.

Konuyla ilgili olarak emniyete başvurdum ve polis tarafından tutanaklar tutuldu. Yasal süreç devam ederken, Nevali Otel yönetiminden hem uğradığım maddi kaybın giderilmesini, yani çalınan 10.000 TL nakit paramın iadesini, hem de olaya karıştığını belirttiğim personel ve süreci bu şekilde yöneten güvenlik birimi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Müşterilerin güvenliğinin sağlanmadığı, üstelik mağdur edilen müşterinin yanlış beyanla suçlandığı bu yaklaşımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.