to read complaints and reviews, or file yours.G****’nin Müşterilere Ve Çalışanlara Yönelik Saygısız Tutumu
23 Mayıs saat 14:05 civarında arkadaşlarımla birlikte Nevale Pasta ve Fırın Nilüfer şubesine müşteri olarak gittik. Sipariş vermek için garsonu çağırdığım esnada, orta boylu, siyah kazaklı, kendini yetkili olarak tanıtan ve adının G**** olduğunu öğrendiğim bir hanımefendi, herkesin içinde sesini yükselterek garsona “sipariş almayı bırak, buraları temizle” şeklinde bir ifadede bulundu. Bu esnada garson çalışan göz göre göre mahcup oldu ve hiçbir şey diyemedi, daha sonra da aynı şekilde “sen bu önleri temizle” şeklinde sert bir üslupla konuşmaya devam etti.
Personellerin molalarının ve çalışma düzenlerinin yoğun olduğunu anlıyorum ancak hangi pozisyonda olursa olsun kimsenin, hele de müşterilerin ve diğer çalışanların içinde bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslupla konuşma hakkı olmadığını düşünüyorum. Yaşanan bu gerginliğin hem çalışana hem de biz müşterilere yansıtılması işletme adına çok olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Bu nedenle adı G**** olan ilgili personelin uyarılmasını, üslubu ve çalışanlara/müşterilere karşı davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
