Nevade.com Ürünü İade Edemiyorum

nevade.com üzerinden kol saati aldım ve kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürün elime ulaştı ama bana çok büyük oldu o yüzden iade etmek istedim. Sitede iade kodu almak için kargo takibinin sonlanması gerekiyor. İki hafta olmasına rağmen alışveriş hala devam ediyor gibi görünüyor ve iade kodu alamıyorum. Telefonla aradım, mail olarak atacağız dediler atmadılar. Şimdi telefonlara da kimse cevap vermiyor. Acil olarak sorunun çözülmesini ve bana iade kodu gönderilmesini talep ediyorum.