Nevade Ve Cephane Teknoloji'den Yanıtsız Sipariş Ve Güven Endişesi
Nevade isimli internet sitesi üzerinden iPhone 17 model telefonu peşinatlı, elden 12 taksit olarak satın almak için yaklaşık 4 gün önce bir sipariş verdim. Siparişim için nv135188 numaralı kayıt oluşturuldu ve en geç 72 saat içinde aranacağım, onay sonrası peşinat ödemesi yapacağım söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne telefonla arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Peşinat ödemesini henüz yapmadım, hesabımdan da şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi. Ancak 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması, güven vermeyen bir süreç yaşamama neden oldu.
Sitede satıcı firma olarak görünen Cephane Teknoloji’yi de aradığımda, bu siparişle bir alakalarının olmadığını belirtiyorlar. Bir yanda Nevade, bir yanda “bizimle alakası yok” diyen satıcı ismi nedeniyle mağdur edilmekten ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe duyuyorum.
Nevade’nin ve görünen satıcı Cephane Teknoloji’nin bu siparişle ilgili olarak beni acilen aramasını, siparişimin durumunu net ve yazılı şekilde açıklamasını ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri





