İade Edilmeyen 14.000 TL Ve Sipariş İptali Talebi

01.09.2026 tarihinde Binteknoloji.com sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max satın almak için 14.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Ödemeyi Fibabanka hesabımdan, Akbank’ta Kadir İlhan adına açılmış hesaba havale ederek gerçekleştirdim ve açıklama kısmına da benden istendiği şekilde “iPhone 17 Promax peşinatı” yazdım. Canlı bağlantıda görüştüğüm kişi, durumu muhasebeye ileteceklerini ve gerekirse muhasebeden aranabileceğimi, herhangi bir sorun olmadığını söyledi.

Daha sonra beni bir cep telefonu numarasından WhatsApp üzerinden aradılar ve bilgileri yanlış girdiğimi, bu nedenle tekrar 14.000 TL daha göndermem gerektiğini söylediler. Ben ise önce gönderdiğim 14.000 TL’nin iade edilmesini, ardından gerekiyorsa ödemeyi doğru şekilde tekrar yapabileceğimi belirttim. Buna rağmen karşı taraftaki kişi, önce tekrar 14.000 TL göndermem gerektiğini, ancak ondan sonra iade yapılabileceğini söyledi.

Bu görüşmeden sonra aynı WhatsApp hattından bu kez para gönderdiğim kişiyle uyuşmayan, soyadı farklı olan bir kişi adına ve farklı bir sipariş numarası içeren bir mesaj daha gönderildi. Yani havale yaptığım hesap sahibi ile WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlardaki isim ve sipariş numaralarının birbirini tutmadığını gördüm. Bu çelişkiyi, WhatsApp yazışmasının ekran görüntüsünü ve havale dekontumu şikayetime ekleyerek belgeli olarak sunuyorum.

Bu süreçte ne gönderdiğim 14.000 TL tarafıma iade edildi ne de herhangi bir ürün teslimatı gerçekleşti. Canlı görüşmede siparişimin iptal edilmesini ve paramın iadesini açıkça talep ettim, ancak muhasebenin yoğun olduğu gerekçesiyle oyalandım. Bugün Binteknoloji.com sitesine girmeye çalıştığımda ise siteye erişimimin engellendiğini gördüm.

Hem gönderdiğim 14.000 TL’nin gecikmeksizin iadesini hem de ilgili sipariş işleminin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu ikinci kez ödeme talebi, sonrasında gönderilen farklı isim ve sipariş numarası içeren WhatsApp mesajı ile sitenin bana kapatılması konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.