to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit’te bulunan Nevada mağazasından bir televizyon ünitesi satın aldık. Aldığımız ürünün kapaklarıyla ilgili sorun olduğu için değişim amacıyla yaklaşık iki aya yakın bir süre önce mağazaya gittik ve kapakları teslim aldılar; ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kapaklar hâlâ gelmedi ve ürünümüz eksik bir şekilde evimizde bekliyor.
Daha sonra ürünü getiren kişi, bu ünitenin aslında teşhir ürünü olduğunu, kapaklar fark edilince bize söyledi. Satın alma sırasında bize ürünün teşhir olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi; normal sıfır ürün olarak satış yapıldı. Bu durum hem şeffaflığa aykırı hem de müşteri olarak kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oluyor.
Bu süreçte mağaza ile defalarca kez, özellikle D**** Hanım ile görüştük; ancak sorunumuz hâlâ çözüme kavuşmadı ve herhangi bir net tarih de verilmedi. Biz şu an için sadece satın aldığımız televizyon ünitesinin eksik olan kapaklarının bir an önce, daha fazla bekletilmeden takılmasını talep ediyoruz. Eğer süreç daha fazla uzar ve çözüm sunulmazsa, sıfır ürünle değişim ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımızı kullanmayı düşüneceğimizi belirtmek isterim.
Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ürünümüzün eksiksiz hale getirilmesini rica ediyorum.
Balıkesir Edremit'te bulunan Nevada AVM'den yeni evim için bütün eşyalarımı aldım. Gelen servis elemanlarından satış elemanına kadar sürekli problem yaşadım. Ürünlerin satışı sırasında övgüyle bahsedilen ürünler, sorunlu olduğunda 'yetki bende değil' şeklinde konuşularak hiçbir sorumluluk alınmadı. ...
Nevada Edremit şubesinden üçlü bir koltuk ve bir adet berjer aldım. Ancak kısa süre içinde ayaklarının yanlış monte edildiğini fark ettim. Koltuk çok kısa sürede çöktü ve ayakları kırıldı. Bunun üzerine tamir için servisi çağırdım, fakat yaptıkları tamir de bir işe yaramadı. Tamirin yetersiz olduğu...
Balıkesir Edremit merkez nevada dan makine da yıkanılabilir 3 adet halı aldım. Satış görevlisi overlok yapmadan kullanmadan kullanabilirsiniz hiçbir sorun olmaz hep böyle satıyoruz demesi üzerine yaptırmadım ve İlk yıkamada da deforme oldu ve kilimin üzerine yapışkanmış meğer deseni kalktı kullanmas...
Yaklaşık iki hafta önce Balıkesir Edremit Evkur şubesinden peşin ödemesini yaparak bir televizyon satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç beş iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Edremit şubesine ait mağazaya...
Evshop mağazasından oda takımı aldık ve 'kalitelisi bu' diyerek ürünü bize pazarladılar. Fakat aldıktan bir buçuk, iki ay sonra getirmeleri ve aynı zamanda ürün geldikten bir hafta geçmeden üründe sorun oluşması, bir aydır da durumu düzeltmeleri için hem arayıp hem de mağazaya gidip sorunu dile geti...
Yorumlar