to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Zonguldak’ta bir çeyizci mağazasından aldığım Neva marka çaydanlık setini kullanırken çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bugün, olaydan yalnızca iki saat kadar önce, alt demlikte kaynar su varken sağ elimle alt kısmı, sol elimle de demliği tutuyordum. Bu esnada demliğin sapı aniden kopunca kaynar su elime döküldü ve elim ciddi şekilde yandı.
Yaşadığım acı nedeniyle hemen acile gitmek zorunda kaldım, orada pansuman yapıldı ve pazartesi günü için yanık merkezine randevu verildi. Şu an elim sargıda ve en az iki hafta boyunca elimi kullanamayacağım. Günlük hayatımı ve işlerimi doğrudan etkileyen, tamamen ürün kalitesinden ve güvenliğinden kaynaklandığını düşündüğüm çok mağdur edici bir durumla karşı karşıyayım.
Neva markasının ismine ve kendi gururlarına yakışacak şekilde hareket ederek bu olayla ilgili benimle iletişime geçmesini, ürünü detaylıca inceleyip sorumluluk almasını ve mağduriyetimi giderecek adımları atmasını bekliyorum. Ürünün sapının bu şekilde kopmasının kabul edilebilir olmadığını, hem benim hem de başka kullanıcıların güvenliği açısından bu durumun ciddiyetle ele alınması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Neva marka beyaz bir çaydanlık aldım 3-4 ay önce ve hem paslandı hem de boyası attı. Bende markaya yazdım. Bana verdikleri cevap nereden aldıysanız orayla görüşün yani kendi marka ürünlerine asla arkasında değiller. Ben ürünü Çiçek Sepeti'nden bir satıcıdan aldım faturası da elimde ama satıcı mağaza...
Eşimin yaklaşık 2-3 yıl önce İzmir Bozyaka civarındaki bir Evkur mağazasından aldığı Schafer marka çaydanlık, son iki aydır kullanım sırasında küçük patlamalar yapmaya başladı. Çaydanlığı her gün kullanıyoruz ve ilk başlarda böyle bir sorun yoktu. Ancak son iki aydır zaman zaman patlamalar oluyordu....
21.04.2021 tarihli Hepsiburada aracılığıyla Kristalpark satıcısından satın almış olduğum NevaN2973 Swet Premium Mentol Emaye Mini Demlik Seti-Yeşil marka ürün 2 sene içinde paslandı. Ürün cayma hakkımın olmadığını biliyorum. Fakat yine de memnuniyetsizliğimi dile getirmek durumundayım. Çünkü parayı ...
20 Temmuz 2023'de kızım bana İstanbul Hilltown Jumbo mağazasından çelik bir çaydanlık aldı. Ancak bir yıl sonra çelik çaydanlığın su ve çay demlik kısmında oluşmuş paslar fark ettim. İstanbul dışında yaşadığım için telefonla Jumbo müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Bana aldığımız mağaz...
Nehir marka demliğimizin sapı durduk yere pıt diye çıktı. Allah tan çay varken yaşamadık. Zararımın tazmin edilmesi için markaya yazdım ama cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar. Daha iki aylık. Yeni evimiz için almıştık, dahası 3 boy demliğimiz var ve 3 ü de Nehir, yaşadığımız bu olaydan sonra...
Yorumlar