İade Teslim Edildi, Ücret Geri Ödenmedi Ve Şirket Yanıt Vermiyor

Margerie Crystal’dan bardak siparişi verdim ve ürün 28 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürün kusurlu olduğu için iade ettim. 18 Aralık’ta iadenin firmaya teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

İade kargo gönderimi için 839297155 numaralı takip/sipariş numarasıyla işlem yaptım. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen somut bir dönüş alamadım ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Ödenen tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin hiçbir ek oyalama olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.