to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Eksik Hediye Ve Geciken İade
Merhaba, 17 Şubat’ta Margerie Crystal üzerinden 24’lü Mega Bohemia kristal bardak takımı satın aldım. 25 Şubat’ta ürün elime ulaştığında bardakların tamamında defo, kesim hatası, çizikler, boya hatası ve boya soyulmaları olduğunu gördüm. Ayrıca satış esnasında vaat edilen 6’lı hediye bardak takımını da paketin içinde bulamadım.
Ürünlerdeki kusurları fotoğraflayıp WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ilettim ve iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, 26 Şubat’ta kargo gelip ürünleri evimden teslim aldı. Sipariş/Fatura numaram 9750’dir. Ödemeyi banka kartı ile havale şeklinde yapmıştım.
Bugün 13 Mart olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yazışmalarımızda bu hafta içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak “süreç yoğunluğu” ve “Tüketici Hakları mevzuatına uygun süre işliyor” gibi gerekçelerle bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. 4.900 TL civarında bir bedelden bahsediyoruz ve bu para benim için azımsanacak bir tutar değil.
Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de iade sürecini uzatarak paramı hala iade etmemeleri nedeniyle şikayetçiyim. Ücret iademin bir an önce, hiçbir kesinti olmadan hesabıma yatırılmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba, 17 Şubat’ta Margerie Crystal üzerinden 24’lü Mega Bohemia kristal bardak takımı satın aldım. 25 Şubat’ta ürün elime ulaştığında bardakların tamamında defo, kesim hatası, çizikler, boya hatası ve boya soyulmaları olduğunu gördüm. Ayrıca satış esnasında vaat edilen 6’lı hediye bardak takımını da paketin içinde bulamadım.
Ürünlerdeki kusurları fotoğraflayıp WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ilettim ve iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, 26 Şubat’ta kargo gelip ürünleri evimden teslim aldı. Sipariş/Fatura numaram 9750’dir. Ödemeyi banka kartı ile havale şeklinde yapmıştım.
Bugün 13 Mart olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Yazışmalarımızda bu hafta içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak “süreç yoğunluğu” ve “Tüketici Hakları mevzuatına uygun süre işliyor” gibi gerekçelerle bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. 4.900 TL civarında bir bedelden bahsediyoruz ve bu para benim için azımsanacak bir tutar değil.
Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de iade sürecini uzatarak paramı hala iade etmemeleri nedeniyle şikayetçiyim. Ücret iademin bir an önce, hiçbir kesinti olmadan hesabıma yatırılmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Paramı iade ettiğiniz için teşekkür geç olsa da paramı aldım
