to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sırada Olmasına Rağmen Randevu Hattında Bağlantı Sağlanamıyor
03.09.2026 tarihinde saat 20:57’de Bursa Esentepe Hastanesi’ni dahiliye bölümü, Dr. M***** A** A*** için randevu almak amacıyla aradım. Telefonda 10 dakika 53 saniye boyunca bekletildim, ilk sırada olduğum söylenmesine rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Bunun üzerine 21:08’de tekrar aradım ve bu kez de 15 dakika boyunca hatta bekletildim, yine santral üzerinden hiçbir görevliye bağlanamadım.
Sürekli gittiğim bir hastane olmasına rağmen, randevu almak için defalarca arayıp ilk sırada görünmeme karşın kimseye bağlanamamak beni hem çok mağdur etti hem de ciddi anlamda sinirlendirdi. Şu an bu şikayeti yazarken bile telefon hattım açık ve hâlâ ilk sırada olmama rağmen santralden kimse bağlanmıyor. Bu yaşadığım durum, bu hastaneye karşı güvenimi tamamen sarstı ve bir daha bu hastaneye gitmeme kararı almama neden oldu.
Randevu hattında yaşanan bu aksaklığın nedenini açıklamanızı, santral ve çağrı karşılama süreçlerinizin acilen düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
