to read complaints and reviews, or file yours.Özel Nev Hospital Balıkesir'de Kırıcı Üslup
26.01.2026 tarihinde Balıkesir Nev Hospital’da kontrole gittiğimde, acil servisten operasyonla alınmış bir hasta olmama rağmen tıbbi sekreterin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Daha önce acilden operasyona alınmıştım ve bu kontrol muayenesi için hastaneye gittiğimde ilgili tıbbi sekreter bana, “o gün geldiğinizde almayabilirdik sizi” şeklinde bir ifade kullanarak son derece ters ve kırıcı bir üslupla davrandı. Bir tıbbi sekreterin hasta seçme, hastayı küçümseme veya böyle cümleler kurma lüksü olduğunu düşünmüyorum.
Bu yaşadığım durum üzerine hastane yönetimi ya da ilgili birimle görüştüğümde ise bana, böyle bir ifade kullanılmadığı, “öyle dememiş” olduğu söylendi. Oysa etrafta benim dışımda da kişiler vardı ve ben bu cümlenin açık ve net şekilde kurulduğuna eminim, bunu kendilerine de belirttim. Buna rağmen söylediklerim adeta görmezden gelindi ve üstü kapatılmaya çalışıldı.
Bir hasta olarak, özellikle acilden operasyon geçirmiş biri olarak, böyle bir üslup ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Nev Hospital Balıkesir’de bu tıbbi sekreterin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan bu olayla ilgili yazılı veya net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Gelişme
Balıkesir Paşaalanı’ndaki Nev Hospital’da geçirdiğim operasyonun ardından bugün kontrol için hastaneye gittim. Daha önce acil servisten ani şekilde operasyona alınmış bir hasta olmama rağmen, bugün tıbbi sekreterin bana “o gün geldiğinizde almayabilirdik sizi” şeklinde bir ifade kullanması beni hem şaşırttı hem de hastaya verilen değeri sorgulamama neden oldu.
Bir tıbbi sekreterin hastayı bu şekilde konuşarak adeta “hasta seçme” hakkına sahipmiş gibi davranmasını kabul edemiyorum. Özellikle acilden alınan bir hasta olarak, bu tarz bir söylemle karşılaşmak hem moral bozucu hem de hastane adına güven kırıcı bir durum oluşturdu.
İlgili personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu uygunsuz ifade nedeniyle benden şahsen özür dilemesini talep ediyorum. Hastane yönetiminin de bu tür söylemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
