to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Nemlendirici Krem Cildimde Pul Pul Soyulmaya Neden Oldu
Neutrogena Yoğun Nemlendirici Bakım Kremi’ni Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım, ancak elimde başka krem olduğu için ürünü kullanmaya Ağustos ayında başladım. Yaklaşık 5-6 kez kullandım ve her seferinde sürdükten sonra cildimde pul pul soyulma problemi yaşadım. Ürünü kullanmayı bu nedenle bıraktım.
Sipariş numaram: 10311579238. Ürünün orijinal ve güvenilir bir satıcıdan alınmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sadece ürün yorumunda yaşadığım durumu paylaştım.
Ürünümün para iadesini ya da bu sorunu yaşamayacağım başka bir kremle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba Atife hanım, Yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız size en kısa sürede destek olacaktır, emailinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
