Neutrogena Kremi Ciltte Soyulma Ve Yapışkanlık Sorunu

Neutrogena çok amaçlı yoğun bakım kremini 8 Ağustos 2026 tarihinde Dikili’de satın aldım. Kremi bacaklarıma sürdüğüm anda yapış yapış bir his oluşturuyor ve kısa süre sonra derimde soyulma şeklinde bir etki yapıyor. İlk başta güneşlenmeye bağlı bir soyulma olduğunu düşündüm ancak eve döndükten sonra tekrar kullandığımda sorunun tamamen kremden kaynaklandığını anladım.

Bu durum hem cildimi rahatsız ediyor hem de ürünü güvenle kullanamamama neden oluyor. Şu an Bursa’dayım ve henüz Neutrogena ile ya da ürünü aldığım yerle iletişime geçmedim, yaşadığım durumu doğrudan burada paylaşmak istedim.

Kremin bu şekilde yapışkan ve soyucu bir etki yaratmasının nedeninin açıklanmasını ve gerekli görülüyorsa ürünümle ilgili iade, değişim veya başka bir çözüm sunulmasını Neutrogena’dan talep ediyorum.