to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajı Yırtık Olan Islak Mendil İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
22 Mayıs Cuma günü Pendik’teki Eve mağazasından Neutrogena Hydra Boost ıslak mendil satın aldım. Ürünü mağazada kontrol etmeden doğrudan poşetime koymuştum. Eve geldikten yaklaşık beş altı saat sonra poşetten çıkarıp yerine yerleştirirken paketin yırtık olduğunu ve mendillerin tamamen kuru kaldığını fark ettim. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kesinlikle kullanamıyorum.
Alışverişe ait fişim mevcut ancak ürünü aldıktan hemen sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için Pendik’e geri dönüp mağazaya iade ya da değişim için gitme imkanım bulunmuyor. Hem verdiğim ücret boşa gitmiş oldu hem de ihtiyacım olan ürünü kullanamıyorum.
Ürünün ambalajı yırtık ve içi kuru çıktığı için, fişim de mevcutken, mağazaya tekrar gidemesem bile tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşen Ç., Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız en kısa sürede size destek olacaktır, e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
