Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Network
  • Talimatlara Uygun Yıkamada Küçülen Gömlek Ve Reddedilen Değişim Talebi
ID:34501546
1
Canberk sonuçtan hiç memnun değil

Talimatlara Uygun Yıkamada Küçülen Gömlek Ve Reddedilen Değişim Talebi

profile
Canberk
Network
09 Aralık 2025 19:32
285

Uzun zamandır müşterisi olduğum Network markasından, 2.12.2025 tarihinde Hilltown mağazasından satın aldığım “Limited vizon yün karışımlı gömlek” ürününü, etiketinde yer alan yıkama talimatına tamamen uygun olacak şekilde 3 Aralık’ta 30 derecede yıkadım. Buna rağmen gömlek iki beden küçüldü ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü 4 Aralık tarihinde incelemeye gönderdiğimde, ilk inceleme 300733815 numarasıyla açıldı ve müşteri hatası denilerek reddedildi. Aynı ürün için şu an 300734244 numaralı yeni inceleme süreci devam ediyor. Yıkamayı tamamen talimatta belirtildiği şekilde yapmama rağmen, nasıl müşteri hatası kararı verildiğini anlayamıyorum. Yıkama talimatı doğru olmayan bir ürün yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu süreci baştan savma, yanlış bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Üstelik yaklaşık 8 bin TL ödeyerek aldığımız bu ürün için, Network’ü tercih etme sebebimiz markanın ürünlerinin ve süreçlerinin arkasında duracağına olan inancımızdı. Bu fiyat seviyesinde satılan bir gömleğin, talimata uygun ilk yıkamada iki beden küçülmesi ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği yaratmaktadır.

Hem Hilltown mağazasından aldığımız hem de değişim talebinde bulunduğumuz Akbatı mağazasındaki sürecin yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini ve bu gömlek için değişim talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum. Acil olarak müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Network Gömleklerde Renk Solması Ve Yıpranma Sorunu

profile
Hayrettin
Network
08 Eylül 2025 22:28
576

Ocak 2025’te İzmir Hilltown Network mağazasından 2 adet beyaz, 2 adet mavi olmak üzere toplam 4 tane Network Non Iron gömlek satın aldım. Beyaz gömleklerimde hiçbir sorun yaşamazken, mavi gömleklerimin kollarında ve omuzlarında yaklaşık 7-8 yıkama sonrasında, kuru temizleme yapmamama rağmen, kısa sü...

Network Gömleklerde Renk Solması Ve Yıpranma Sorunu
network-gomleklerde-renk-solmasi-ve-yipranma-sorunu-4.jpg
network-gomleklerde-renk-solmasi-ve-yipranma-sorunu-2.jpg
network-gomleklerde-renk-solmasi-ve-yipranma-sorunu-1.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Takım Elbisenin Tüylenmesi Ve İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

profile
Bülent
Network
28 Kasım 2025 17:24
360

Yıllardır Network markasını tercih eden bir müşteri olarak, son alışverişimde aldığım takım elbisenin kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenme yapması üzerine Hilltown Küçükyalı mağazanız aracılığıyla ürün incelemesi talebinde bulundum. Ancak talebimin hiçbir somut teknik gerekçe sunulmadan redded...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Network'ten Alınan Gömleğin Çekmesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi.

profile
Fatih
Network
30 Nisan 2024 12:13
243

08.02.2024 tarihinde Network markasının internet sitesinden (www.network.com.tr) satın aldığım iki gömlekten bir tanesi, ilk yıkamamda tüm yıkama ve ütüleme talimatlarına uymama rağmen tüm ebatlardan dörder santimetre kısalarak kullanılamaz hale geldi. Hilltown Network Mağazası aracılığıyla 30065037...

Network'ten Alınan Gömleğin Çekmesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi.

Aldığım Gömleklerde Tüylenme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Buse
Network
14 Haziran 2025 17:16
260

Viaport Network mağazasından Aralık 2024 yılında 3 adet erkek gömlek aldım, ancak hiç kullanım fırsatım olmadı. Nisan 2025 yılında iş değişikliği yaptım ve ilk hafta bu 3 gömleği sırayla giyindim ve aynı makinede 30C'de yıkadım. Yıkama sonrası 3 gömlekte de yoğun bir tüylenme oldu. Mağazaya götürdüğ...

Aldığım Gömleklerde Tüylenme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Aldığım Gömleklerde Tüylenme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Aldığım Gömleklerde Tüylenme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1 Destek
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Pantolon İçin İade Talebim Karşılanmadı Mağaza Ve Süreç Mağduriyeti Yaşadım

profile
Seher
Network
07 Aralık 2025 13:54
514

26.02.2025 tarihinde AYM-20250226-3354820 numaralı siparişle Network online mağazasından 1092744-023 kodlu pantolonu 2.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde gölge şeklinde bir leke vardı ancak iade sürecini zamanında başlatamadım. Kısa süre içinde bu leke daha da belirgin hale...

Ayıplı Pantolon İçin İade Talebim Karşılanmadı Mağaza Ve Süreç Mağduriyeti Yaşadım
ayipli-pantolon-icin-iade-talebim-karsilanmadi-magaza-ve-surec-magduriyeti-yasadim-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Network akbatı Network değişim Network hilltown
Benzer Şikayet Yaz