to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solan Kot Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebi
04.12.2025 tarihinde Ankara Acity Network mağazasından siyah renk, 1097326003 model kot pantolon satın aldım. Özellikle siyah renkte olduğunu belirterek satış temsilcisi hanımefendiye renk atması konusunda soru sordum; böyle bir şey olmayacağını, olursa da ürünü hemen değiştireceklerini ve firma olarak ürünün arkasında duracaklarını ifade etti.
Pantolonu yalnızca 30 derecede, kısa programda ve yumuşatıcı kullanmadan yıkamama rağmen ikinci yıkamada ciddi şekilde renk solması, boydan boya grileşme ve yer yer beyazlaşma meydana geldi. Ürün ikinci kez incelemeye gönderildi; beklemeyi kabul etmeme rağmen yine olumsuz dönüş yapıldı ve yaklaşık dört aydır sonuç beklediğim halde mağduriyetim giderilmedi.
İlgilenen mağaza temsilcisi hanımefendinin satış aşamasındaki ilgisinin, ürünle ilgili sorun çıktığında aynı şekilde devam etmemesi de ayrıca hayal kırıklığı oluşturdu. 2.229,5 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve verilen sözlere rağmen sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum.
Ya ürün bedelimin iadesini ya da ayıpsız, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Network mağazasından aldığım siyah kot pantolon, ilk yıkamadan sonra renk solması ve grileşme yaşadı, ikinci kez incelemeye gönderdim ama dört aydır hiçbir geri dönüş almadım. Ürün için 2.229,5 TL ödedim ve iade ya da değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Markanın bu duruma yaklaşımını çok kötü buluyorum.
