Renk Sızdıran Deri Ceket Ve Mağaza İlgisizliği

Network Korupark mağazasından yaklaşık iki ay önce eşime deri bir ceket satın aldık. Ceket daha ilk günlerden itibaren içine giyilen kıyafetlere renk vermeye, özellikle de boyamaya başladı. Ürün suyla temas etmediği halde, sadece normal kullanımda dahi kumaşlara mavi boya salıyor. Ceket şu ana kadar sadece iki defa giyildi ve bugün içine giyilen beyaz tişörtü belirgin şekilde maviye boyadı.

Ürünü aldığımızdan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya götürüp incelemeye verdik, hatta iki kez incelemeye gönderildiği söylendi. Buna rağmen üründe kusur yoktur denilerek tarafımıza iade edildi. Her iki işlemde de herhangi bir fiş, servis formu veya kayıt numarası verilmedi, süreci takip etmemiz de zorlaştırıldı.

Mağaza müdürünün tavrından da ayrıca rahatsız olduğumuzu belirtmek isterim. Son derece ilgisiz ve suratsız bir yaklaşım sergiledi, ürünün incelemeden geri geldiği tarafımıza bildirilmedi, biz gidip sormasak haber verme zahmetinde bile bulunulmadı. Bu süreçte müşteri olarak kendimizi tamamen değersiz hissettik.

Sadece iki kez giyilen ve içine giyilen kıyafetleri boyayan bir deri ceketin ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu ceketin koşulsuz şekilde değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.