Network'ün Yün Pantolonunun Kuru Temizleme Sonrası Çekmesi Ve İade Talebi

İzmir Hilltown Network mağazasından 30 Kasım tarihinde bir yünlü pantolon ve yün manto satın aldım. Pantolon için 19.900 TL ödedim. Ürünleri alır almaz her zaman yaptığım gibi, başka bir yün pantolonum ve alpaca mantomla birlikte kuru temizlemeye verdim. Diğer hiçbir üründe sorun yaşanmazken, Network’ten aldığım yün pantolon boydan ciddi şekilde çekti.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ve her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Aynı anda ve aynı şartlarda temizlenen diğer yün ve alpaca ürünlerde en ufak bir problem yokken sadece Network pantolonun çekmiş olması bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Bir pantolona neredeyse bir asgari ücret ödemişken ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk temizlemede kullanılmaz hale gelmesi, firmanın da ürününün arkasında durmaması beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım haksızlık nedeniyle konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Network’ten beklentim, ayıplı hale gelen bu ürün için ödediğim bedelin iade edilmesidir.