Network'ten İade Edilen 11.199,62 TL’lik Ürünün Geri Ödemesi Gelmedi

Network Forum Kayseri AVM şubesinden aldığım kürk ürünün bedeli olan 11.199,62 TL’nin iadesini bekliyorum. Ürünü tamamen iade ettim ve iadenin 27 Aralık tarihinde Halkbank kredi kartıma yansıyacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Mağazaya ait 0352 231 17 51 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine de erişemediğim için sürecimle ilgili bilgi alamıyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum. Elimde sadece kart ekstresi ve işlem bilgileri bulunuyor, ayrıca bir sipariş veya provizyon numarası tarafıma verilmedi.

11.199,62 TL tutarındaki iademin Halkbank kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.