to read complaints and reviews, or file yours. 
Network uygulaması üzerinden satın aldığım iki takım elbiseyi kol ve paça boylarının yapılması için 02.04.2026 tarihinde Network Maltepe Piazza mağazasına götürdüm. Uygulama üzerinde ürünlerin mağazada ücretsiz tadilatının yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, mağaza personeli artık böyle bir uygulamanın olmadığını, tadilatın sadece ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi.
Kol boyu için 1000 TL, paça boyu için ise 300 TL ücret talep edildi. Uygulamada ücretsiz tadilat imkanı varken mağazada bunun tam tersi bir uygulama ile karşılaşmak, Network gibi bir marka için güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Mağazaya gidildiğinde bambaşka bir koşul ile karşılaşmak, müşteri olarak kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
Bu nedenle Network’ten, uygulama ve mağaza süreçleri arasındaki bu çelişki için özür dilenmesini ve müşterilerin bu konuda açık, net ve doğru bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. Uygulama üzerindeki tadilat bilgisi ile mağaza uygulamasının derhal uyumlu hâle getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Network markasının resmi internet sitesinde açıkça belirtilen “Mağazalarımızda paça boyu tadilatlarınızı ücretsiz yaptırabilirsiniz.” ifadesine güvenerek, 10.02.2026 tarihinde network.com.tr üzerinden 1097331-291 ve 1097329-316 ürün kodlu iki adet pantolon satın aldım. Bu pantolonların paça boyu tad...
Network uygulamasından almış olduğum 3 adet takım elbisenin sezon dışı olması sebebi ile tadilat işlemini yapmayacaklarını söylediler. Güç bela pantolon paçası yaptırdık fakat ceket kol boyu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üstüne müşteri temsilcilerini aramama rağmen böyle bir servisin ol...
14 Ocak 2024 tarihinde Viaport Network'ten 2 adet takım elbise beğendim. Ancak ürünlerin paça, kol ve etek boyunda tadilat yapılması gerekiyordu. Mağaza müdürü gerekli tadilatların yaptırılacağını söyleyerek ürünleri almaya beni ikna etti. Normalde gerekli tadilatları kendilerinin yaptırdıklarını am...
07.10.2025 tarihinde Network’ten sipariş numarası AYM-20251007-3672265 ile 2025 Sonbahar/Kış koleksiyonuna ait bir takım elbise satın aldım. Aynı sezon ve koleksiyona ait, Viaport mağazasından 22.09.2025’te aldığım Ref. No: 1092105-052 numaralı takım elbisede ise tadilat hizmetinden sorunsuz şekilde...
Network online sitesinden aldığım ceketlerin mağazada ücretsiz tadilat yapılabildiği hem kargo kutusunda yazıyordu, hem de 17 Şubat 2025 saat 16.38 de arayıp görüştüğüm Müşteri temsilcisi de teyit etti. Müşteri temsilcisi S*** Hanım basit tadilatların paça boyu, kol boyu gibi yapılabildiğini söyledi...
Yorumlar