to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı Network Mağazası’ndan satın aldığım t-shirt/bluz ürününü kusurlu olması gerekçesiyle incelemeye gönderdim 15 Eylül tarihinde Ekteki mesaj geldi mağazaya gittim Nakit iade gerçekleştirilmesi 2 kez mağazaya gittim iade yapılmadı 30 Eylül tarihinde 3. Kez mağazaya gittim ödeme yapılan kartım kayıp olduğu için muhasebe aracılığıyla iade işlemi başlatıldı (30 Eylül), form doldurdum. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi. Ücreti QNB Finansbank kartımla ödemiştim, kartım kayıp olduğu için yeni kart numaramı da ilettim fakat herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık iki aydır hem mağazaya giderek hem de defalarca mail atarak şikayetimi ilettim. Mağaza çalışanı İ***** Bey ile görüştüm ancak sürekli muhasebe tarafından oyalandım ve “işleminiz yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Ayrıca iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir belge ya da onay verilmedi. Tüm bu süreçte mağazadan veya müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamadım.
Hem ürün bedelinin 2499₺ paylaştığım IBAN bilgime ya da nakit ödeme ile tarafıma yapılmasını hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini İstiyorum. İlettiğim şikayet maillerini ekte sunuyorum Derhal işlem başlatıldı tarafıma dönüş sağlanması.
40 gün önce aldığım ürünleri Akbatı Network şubesine iade ettim. Şubede, sistemlerinin bozuk olduğunu, şu an karta geri iade yapamadıklarını ve talebimi aldıklarını ilettiler. 2 hafta sonra iade yapılmadığını kontrol ettiğimde mağazaya gittim. Cumartesi günü olduğu için muhasebenin kapalı olduğunu v...
Network online mağazasından AYM-20250926-3654615 ve AYM20250925-3654191 numaralı iki siparişimin iadesini gerçekleştirdim. Toplamda 8.998 TL (her biri 4.499 TL) tutarındaki bu siparişlerin iadesi, sistemde 3 Ekim 2025 tarihinde tamamlanmış olarak gözüküyor ve tarafıma “İadeniz yapıldı” şeklinde bilg...
Network mağazasından 17.01.2025 tarihinde iki ürün aldım. Mağazada stoğu olmadığı için sipariş verdiler fakat bir hafta sonra stok hatası olduğunu, ürünü getiremeyeceklerini söylediler ve dilersem iade ya da değişim yapmam için mağazaya çağırdılar. Gittim ve ilk gidişimde iademi gerçekleştiremediler...
Network online mağazasından 6.399 TL ödeyerek aldığım siyah midi elbise, gün ışığında rengi solmuş ve kumaş üzerinde beyaz izler olduğu için iade etmek istedim. İade/değişim süresi içinde Akasya mağazasına giderek ürünü gösterdim ve iade talebimi ilettim. Mağaza ürünü incelemeye göndermemi önerdi. İ...
Network'ten aldığım üç adet pantolonu iade ettim. Ürünleri aldığım kredi kartı kapatıldığı için Network müşteri hizmetlerini aradım. Kartım kapalı olduğu için IBAN verdim ve oraya iade yapmalarını söyledim. 'Tamam' dediler ancak önce karta iade yapacaklarını, karttan geri iade olunca IBAN'a yatırıla...
Yorumlar