Kısa Sürede Rengi Solan Pantolonlar İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Aralık 2024’te Ankara Etlik Forum Network mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri yalnızca birkaç kez giymeme rağmen her iki pantolonun da rengi belirgin şekilde soldu. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünlerin hatalı olduğunu düşünüyorum.

Mağazaya başvurduğumda pantolonlar iki kez incelemeye gönderildi ancak her iki incelemenin sonucunda da değişim veya iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürünlerin bu kadar az kullanımda renginin solması ve buna rağmen kullanıcı hatasıymış gibi işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İki pantolon için toplam 1400 TL ödeme yaptım. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünler için ödediğim bedelin tarafıma yasal faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum.