Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Pantolon Teslim Edilmedi

Adana m1 AVM Network mağazasından yaklaşık 15 gün önce toplamda 22 bin tl civarında alışveriş yaptım. Bedeni mağazada olmadığı için bir pantolonun kargoyla adresime gönderileceği ve en geç 1 hafta içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Son 4–5 gündür hem mağazayı hem de genel merkezi arıyorum, fakat telefonlara bakan olmuyor, ayrıca geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kargo takip numarası da verilmediği için siparişimin durumunu kendim de kontrol edemiyorum.

Osman D**** adına yapılan bu alışverişe ait pantolonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.