to read complaints and reviews, or file yours. 
4.12.2025'de Nettencicek.com üzerinden adıma İstanbul Fatih’te isimsiz bir çiçek teslim edildi. Bir bayan olarak hem tereddüt yaşadığımı hem de özel bir durumum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, çiçeği gönderen kişiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde gönderen kişinin gizli kalmasını istediği, bu nedenle hiçbir şekilde bilgi veremeyecekleri söylendi. Bu durum beni sosyal ve özel hayatımda çok zor durumda bıraktı, ciddi anlamda huzursuzluk ve tedirginlik yaşadım.
Özel durumumu ve yaşadığım rahatsızlığı açıkça ifade etmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını, müşteri mahremiyeti kadar alıcının güvenliğinin ve psikolojik durumunun da dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.
Nettencicek.com’un bu konuya ilişkin politika ve süreçlerini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2 Nisan 2025 tarihinde teslim edilmek üzere web sitelerinden bir buket siparişi verdim. WhatsApp iletişim hattından da özellikle bu tarihte teslim edilmesi gerektiğini belirttim ancak mesajlarıma yanıt verilmedi. Ürün, belirtilen tarihten bir gün önce, 1 Nisan’da teslim edildi. Evde kimse olmadığı i...
20.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel tesbih siparişi verdim (Sipariş No: 429227475). Siparişimin 12:00 - 18:00 saatleri arasında İstanbul Kağıthane adresine teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürün teslim edilmedi ve sistemde hediyemin araçta olduğu görünüyor. Durumu müşteri hi...
24 Kasım’da eşime gönderilmek üzere Türkiye Çiçek firmasından T. C. 2134 kodlu bir çiçek siparişi verdim. T. C. 0668914 sipariş kodlu bu ürünün özellikle 24 Kasım günü öğleden önce teslim edilmesini istemiştim, ancak çiçek hiç teslim edilmedi. Bu sipariş için kredi kartı ile 3.633 TL ödeme yaptım. ...
Ürünü büyük bir heyecanla satın aldım ve yüksek bir meblağ ödedim. Gelen isteme çiçeğimde ismim yazmıyordu. İnsanların en özel günü olduğunu bile bile özensiz bir kargo hazırlığı yapılmış. Daha sonra ismimi göndererek telafi edeceklerini söylediler. Tamam dedim, ismimi direkt kargo poşetine koyup gö...
14.02.2025 tarihinde, yani dün, eşime almış olduğum çiçeklerin aynı gün teslimatlı siparişini verdim. En geç 18.00'de teslim edilmesi gerekirken şu an ortada ne sipariş var ne de muhatap olacağım kimse. Müşteri hizmetleri adı altında bir numara mevcut ama bağlanmak mümkün değil. İlk defa buradan alı...
Yorumlar