to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2025 tarihinde teslim edilmek üzere web sitelerinden bir buket siparişi verdim. WhatsApp iletişim hattından da özellikle bu tarihte teslim edilmesi gerektiğini belirttim ancak mesajlarıma yanıt verilmedi. Ürün, belirtilen tarihten bir gün önce, 1 Nisan’da teslim edildi. Evde kimse olmadığı için teslimat sırasında kapıya bırakmak için kapı şifresi istenerek zorlayıcı davranışlar sergilendi.
Ürün, teslim alındığında tazeliğini yitirmişti; çiçekler solmuştu. Bu süreçte iletişim kurulamaması ve yaşadığım teslimat problemi nedeniyle memnun kalmadım.
Bu yaşadıklarım doğrultusunda bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.
Firma 25 Aralık 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişimi gönderdiğini belirten mailler gönderiyor fakat gönderdikleri linkte böyle bir kargo gözükmüyor, iletişim için verdikleri WhatsApp ve müşteri hizmetleri numaraları çalışmıyor. Firmaya ulaşmak imkansız. İki günde teslim dedikleri ürünün akıbeti ...
Şikayet Konusu: Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilerek Başka Birine Gönderilmesi ve İletişim Eksikliği 16 Mayıs 2025 tarihinde firmanızın internet sitesi üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi tamamlamadan önce kredi kartı ile denemem başarısız olmuştu; ardında...
5 Mayıs'ta Agaferro web sitesi üzerinden Anneler Günü için ayrı ayrı 2 farklı adrese 2 adet tasarım buket çiçek kolye siparişi oluşturdum. 7 Mayıs'a kadar verilen siparişlerin 12 Mayıs anneler gününe yetiştirileceğini vadediyorlardı. Ürün hakkında isteklerimi belirterek hediye notları ekledim. Wha...
14.02.2025 tarihinde, yani dün, eşime almış olduğum çiçeklerin aynı gün teslimatlı siparişini verdim. En geç 18.00'de teslim edilmesi gerekirken şu an ortada ne sipariş var ne de muhatap olacağım kimse. Müşteri hizmetleri adı altında bir numara mevcut ama bağlanmak mümkün değil. İlk defa buradan alı...
25 Aralık 2023 tarihinde yılbaşı hediyesi olması amacıyla siteden bir sipariş oluşturdum. Sipariş bir haftadır hazırlanma sürecindeyken müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Tüm belgelerim ortadayken 'adınıza sipariş bulunmamaktadır.' cevabını aldım. Daha sonra sitede kargoya ve...
Yorumlar